1. Responsable du Traitement

celoivoionos, société établie au 32 Avenue Georges Clemenceau, 34000 Montpellier, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à support@celoivoionos.com ou par téléphone au +33689914571.

2. Données Collectées

Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous utilisez nos services de gestion budgétaire, nous collectons les informations suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations financières : données budgétaires, catégories de dépenses (sans accès direct à vos comptes bancaires)
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, données de session
• Préférences utilisateur : paramètres de compte, objectifs budgétaires personnalisés

Données collectées automatiquement

Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations techniques lors de votre navigation, incluant les cookies fonctionnels nécessaires au bon fonctionnement du service et les données analytiques anonymisées pour améliorer l'expérience utilisateur.

3. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

4. Partage de Vos Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services : hébergement cloud sécurisé, outils d'analyse, services de support client. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser à d'autres fins.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légitimes d'autorités publiques, notamment pour répondre à des impératifs de sécurité nationale ou d'application de la loi.

5. Vos Droits RGPD

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Demandez la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : Demandez de restreindre le traitement de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : Recevez vos données dans un format structuré et réutilisable
• Droit d'opposition : Opposez-vous au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : Retirez votre accord à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, envoyez-nous un email à support@celoivoionos.com avec l'objet "Exercice de mes droits RGPD". Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Pour garantir la sécurité de vos données, nous pourrons vous demander de justifier votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse : 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, ou via leur site web www.cnil.fr.

6. Sécurité de Vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération :

• Chiffrement des données en transit (SSL/TLS) et au repos (AES-256)
• Authentification multi-facteurs pour les accès sensibles
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration annuels
• Formation continue de notre personnel sur la protection des données
• Contrôles d'accès stricts basés sur le principe du moindre privilège
• Surveillance continue des systèmes et détection des anomalies
• Plans de réponse aux incidents et procédures de sauvegarde quotidiennes

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant sa découverte, conformément au RGPD.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience :

Cookies essentiels

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils vous permettent de naviguer sur le site et d'utiliser ses fonctionnalités essentielles. Sans ces cookies, certains services ne peuvent être fournis.

Cookies de performance

Avec votre consentement, nous utilisons des cookies analytiques pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme. Ces données anonymisées nous aident à identifier les problèmes techniques et à améliorer nos services.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
• Données de compte inactif : suppression automatique après 3 ans d'inactivité
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales
• Données marketing : jusqu'au retrait de votre consentement ou 3 ans après le dernier contact
• Journaux techniques : 12 mois pour la sécurité et la détection des anomalies

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible à des fins statistiques.

9. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont hébergées et traitées principalement au sein de l'Union Européenne. Si nous devons transférer vos données vers des pays situés en dehors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Certifications de conformité reconnues (Privacy Shield successeur si applicable)
• Décisions d'adéquation de la Commission Européenne

Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place en nous contactant à support@celoivoionos.com.

10. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales et réglementaires. La date de dernière modification est toujours indiquée en haut de cette page.

En cas de modifications substantielles, nous vous informerons par email ou via une notification visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications vaut acceptation de la nouvelle politique.

11. Mineurs

Nos services sont destinés aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement à support@celoivoionos.com pour que nous puissions prendre les mesures appropriées.